GARANTIE

Toutes nos livraisons ont lieu conformément aux conditions déposées du Centrale Bond van Meubelfabricanten (Fédération centrale néerlandaise des fabricants de meubles).
En achetant un meuble Gealux, vous avez acheté un produit de qualité. Les réclamations qui peuvent être constatées lors de la réception d’un meuble doivent être communiquées à votre distributeur Gealux sous 5 jours.
Si, ultérieurement, vous devez faire appel au service après-vente, nous vous conseillons de vous adresser à votre magasin d’aménagement intérieur et d’emporter ce livret avec votre numéro de garantie et de service après-vente personnel.
Dans la plupart des cas, votre conseiller en aménagement intérieur pourra immédiatement évaluer et/ou répondre à votre demande.

Le délai de garantie de Gealux entre en vigueur à compter de la date de la facture Gealux.
Gealux accorde 3 ans de garantie totale sur les vices de fabrication, les défauts techniques et en cas de réclamations fondées concernant le revêtement : (à l’exception des tissus/cuirs fournis par le client)

Jusqu’à 1 an après la date de facturation, les frais de réparation ou de remplacement et le transport sont entièrement pris en charge par GEALUX.

Jusqu’à 2 ans après la date de facturation, les frais de réparation ou de remplacement et le transport sont pris en charge par GEALUX aux 2/3.

Jusqu’à 3 ans après la date de facturation, les frais de réparation ou de remplacement et le transport sont pris en charge par GEALUX à 1/3.

En ce qui concerne les moteurs et la mécanique, GEALUX applique, dans le cadre de ses conditions de garantie, un amortissement normal pour les biens durables de 10 % par an pour l’élément en question à compter de la 3e année dans le cas où l’appel à la garantie de Gealux est fondé.
La garantie sur les batteries est de 2 ans et s’applique uniquement si les instructions d’utilisation fournies ont été suivies correctement.
Le chargement total et opportun des batteries est primordial pour la préservation de celles-ci.

Saviez-vous que…….Même après l’expiration de la période de garantie, nous sommes toujours disposés à vous faire bénéficier de notre service après-vente dans la mesure du possible. Dans ce cas, nous vous facturons uniquement le taux horaire et le matériel utilisé. Avec cette garantie supplémentaire, vous pouvez encore profiter de nombreuses années de votre meuble Gealux, sans aucun souci !
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE :


- L’usure normale liée à l’utilisation, les dommages au tissu ou au cuir et la décoloration de ces derniers.

- Lors de l’utilisation de certains médicaments, la sueur/les sécrétions corporelles peuvent contenir des substances qui attaquent le revêtement. Ces dommages sont exclus de la garantie.

- Les dommages résultant d’une utilisation impropre, d’un entretien insuffisant ou inadéquat ou de réparations effectuées en dehors de la responsabilité de Gealux.

- Les différences de couleur et de structure, les piqûres d’insecte et autres irrégularités naturelles du cuir. Il s’agit ici des caractéristiques naturelles du cuir.

- Les tissus d’ameublement avec des petits motifs ou des lignes fines ne peuvent pas être et ne sont pas utilisés pour la confection.

- La formation de plis dans le tissu ou le cuir est inévitable. Ceci ne peut pas donner lieu à des réclamations si les plis sont inférieurs à +/- 2 cm.

- De légères différences de couleur dans les différentes parties du meuble en cuir sont inévitables.

- La garantie sur les tissus est annulée après traitement avec une protection/un revêtement antisalissure.

- Des pannes de batteries pour lesquelles les instructions fournies n’ont pas été respectées.

- Des pannes de moteur provoquées par une utilisation incorrecte du fauteuil.

- Des pannes mécaniques provoquées par une utilisation incorrecte du fauteuil.